Центр поддержки Carverall

Чем мы можем помочь?

Здесь вы найдёте руководства по настройке, документацию, программы, помощь с заказами, сведения о гарантии и послепродажную поддержку.

G Руководства пользователя Руководства и настройки материалов S Быстрый старт Настройте вашу машину V Видеоуроки Учитесь шаг за шагом D Загрузка программного обеспечения Приложения и установочные файлы O Отследить заказ Проверить статус доставки R Гарантия и возврат Политика послепродажного обслуживания

Выберите тему

Укажите, на каком этапе вам нужна помощь

Настройка и обучение

Начните свой первый проект

Используйте руководства по быстрому старту, помощь по настройке программного обеспечения, настройки материалов и видео, чтобы быстрее перейти от распаковки к гравировке.

Популярные темы

Часто запрашиваемая помощь

Где я могу скачать программное обеспечение? Найдите программные ресурсы и руководство по установке. Где находятся настройки материала? Откройте библиотеку руководств пользователя и выберите вашу модель. Как отследить мой заказ? Используйте данные вашего заказа, чтобы проверить статус доставки. Гарантия, возврат и возмещение стоимости Ознакомьтесь с политикой послепродажного обслуживания перед обращением в службу поддержки.

Поддержка по товарам

Выберите модель Carverall

К15 Pro Руководства, настройка, видео A1 Про Настройка камеры и материалы X1Pro_JL9 Настройка и программное обеспечение Xmax Быстрый старт и материалы С1 Ресурсы по CO2-лазерам Z3 Поддержка интеллектуального гальваносканера Z12 Поддержка волоконных лазеров Аксессуары Ротор, воздушный насос, крышки

Ответы

Частые вопросы

Какую информацию мне следует указать при обращении в службу поддержки?
Пожалуйста, укажите номер заказа, модель продукта, фотографии или видеозаписи проблемы, а также используемое вами программное обеспечение. Это поможет нашей команде быстрее диагностировать проблему.
Где можно найти руководства и настройки материалов?
Откройте Руководства пользователя и выберите модель вашего продукта. Каждая модель может включать руководство пользователя, файл настройки материала, видеоурок, загрузку программного обеспечения и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как быстро ответит служба поддержки?
Наша служба поддержки обычно отвечает в течение 12 рабочих часов. Время ответа может увеличиться в выходные или праздничные дни.