Политика доставки
Дата вступления в силу: 1 апреля 2025 г.
1. Место отправки
Продукция Carverall отгружается непосредственно с нашего предприятия, расположенного в Дунгуане, Гуандун, Китай. В настоящее время у нас нет складов за рубежом, поэтому все заказы будут выполняться и отправляться из нашего основного местонахождения в Китае.
2. Способы доставки
Мы пользуемся услугами надежных международных курьерских служб, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку вашего заказа. Доступные способы доставки включают стандартные и ускоренные варианты доставки. Конкретные варианты доставки будут представлены при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса доставки.
3. Время обработки заказа
Заказы обычно обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней. Обратите внимание, что время обработки может варьироваться в пиковые сезоны или во время рекламных акций. После обработки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания. Внимание: Обратите внимание, что время обработки включено в время доставки.
4. Время доставки
Сроки доставки зависят от пункта назначения и выбранного способа доставки. Ниже приведены ориентировочные сроки доставки (календарные дни):
- Стандартная доставка: от 7 до 15 дней
- Ускоренная доставка: от 3 до 8 дней
Пожалуйста, имейте в виду, что это ориентировочные сроки доставки, и на них могут влиять задержки на таможне, местные праздники и другие непредвиденные обстоятельства.
5. Стоимость доставки
- Стандартная доставка: Бесплатная доставка.
- Ускоренная доставка: 50 долларов США за отправление
Детали доставки
| Регион / Страна | Стандартная доставка | Экспресс-доставка | Время доставки |
|---|---|---|---|
| Великобритания, США, Австрия, ОАР Макао, Оман, Пакистан, Иордания, Бразилия, Болгария, Канада, Чили, Хорватия, Чехия, Дания, ОАР Гонконг, Венгрия, Индия, Италия, Мексика, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Россия, Сингапур, ЮАР, Испания, Тайвань, Таиланд, Турция, Украина, Вьетнам, Аргентина, Австралия, Колумбия, Греция, Кувейт, Новая Зеландия, Перу, Южная Корея, ОАЭ | Бесплатно при заказах от $50 В противном случае рассчитывается при оформлении заказа |
+$50 (по желанию) | Стандарт: 7–15 дней Экспресс: 3–8 дней |
| Другие страны | Единая ставка $15 Бесплатно при заказах от $300 |
+$50 (по желанию) | Стандарт: 7–15 дней Экспресс: 3–8 дней |
*Сроки доставки могут варьироваться из-за таможенного оформления или задержек в работе местной логистики.
6. Таможенные пошлины и сборы
Большинство наших машин хранятся на складах, расположенных в США и Европейском Союзе. В большинстве случаев заказы клиентов будут отправлены с ближайшего регионального склада. Поэтому клиентам, находящимся в США и странах-членах ЕС, обычно не нужно платить таможенные пошлины при покупке машины.
Для заказов из других стран отправления обычно будут осуществляться с нашего склада в Китае. В таких случаях могут применяться таможенные пошлины и любые связанные с этим налоги на импорт, и они будут являться обязанностью клиента.
В случае временного отсутствия товара на наших складах в США или ЕС заказ также может быть отправлен из Китая. При таких обстоятельствах клиенты в странах ЕС могут быть обязаны уплатить применимые таможенные пошлины. Пожалуйста, будьте уверены, что мы свяжемся с вами заранее, чтобы обсудить любые потенциальные налоговые вопросы до отправки заказа.
В большинстве случаев мы декларируем более низкую стоимость отправления. Если у вас есть какие-либо конкретные требования относительно декларируемой стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами до отправки товара.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Электронная почта: Linsen@carverall.com
7. Изменение адреса
Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки указан правильно, прежде чем завершить заказ. Если вам нужно изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Linsen@carverall.com в течение 48 часов после покупки. Если ваш заказ уже отправлен, мы не сможем изменить адрес доставки.
8. Отслеживание вашего заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее номер для отслеживания. Через наше приложение для отслеживания: (https://carverall.com/apps/parcelpanel) вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашего отправления.
9. Проблемы с вашей посылкой
Если у вас возникли вопросы или опасения относительно вашей посылки, включая задержки или утерянные посылки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу Linsen@carverall.com. Мы готовы помочь!
10. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику доставки в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой вступления в силу. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику на предмет любых обновлений.
