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En CarverAll damos gran importancia a la calidad del producto y a la satisfacción del cliente. Queremos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos que se describe a continuación.
Esta política de devoluciones se aplica exclusivamente a las compras realizadas directamente a través del sitio web oficial de CarverAll (en adelante, CarverAll).
Los productos adquiridos a través de distribuidores autorizados u otras plataformas de venta están sujetos a sus respectivas políticas. Póngase en contacto con el distribuidor o la plataforma para obtener más información.
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Para iniciar una devolución, envíe primero su solicitud de devolución a nuestro servicio oficial de atención al cliente en support@carverall.com. El correo electrónico debe incluir:
Nuestro servicio de atención al cliente procesará su solicitud en un plazo de 2 días laborables y se pondrá en contacto con usted para hablar sobre el proceso de devolución una vez recibida su solicitud.
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Cuando la devolución llegue a nuestro centro, se realizará un control de calidad. Manténgase en contacto con nosotros y revise su correo electrónico con regularidad para asegurarse de que hemos recibido los productos devueltos.
| Estado del paquete | Categoría del producto | Tarifa de servicio* |
|---|---|---|
| Sin abrir | Máquina | 5% |
| Sin abrir | Accesorio | 5% |
| Abierto, sin usar | Máquina | 15% |
| Abierto, sin usar | Accesorio | 20% |
| Abierto, usado | Máquina | 30% |
| Abierto, usado | Accesorio | 20% |
Nos esforzamos por procesar y entregar sus pedidos de forma eficiente y puntual. Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido para organizar la cancelación. Si su pedido supera el periodo de 2 horas:
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" en la parte superior muestra la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestros servicios después de la actualización significa que acepta la nueva política.
CarverAll se reserva el derecho de interpretar esta política.
Utilice opciones de láser de diodo azul de 455 nm para el grabado y corte diario, luego agregue capacidad infrarroja de 1064 nm para marcar superficies de metal y plástico duro.
X1 está diseñado para usuarios que desean más flexibilidad que un grabador de escritorio de un solo láser. Elija potencia de diodo azul para materiales de fabricación comunes o agregue marcas infrarrojas para superficies de metal y plástico duro.
Diseñado para grabar madera, cuero, metal pintado, papel, cartón, bambú y otros materiales compatibles. La página del producto indica que puede cortar madera contrachapada de 5 a 8 mm y tablas de pino de 8 a 10 mm, según la configuración y la calidad del material.
La opción de láser infrarrojo amplía X1 más allá del grabado común no metálico, haciéndolo útil para superficies metálicas seleccionadas, plásticos duros, etiquetas, piezas pequeñas, etiquetas y muestras de personalización.
Un práctico espacio de trabajo de escritorio para carteles, obsequios, muestras, proyectos educativos y pequeños trabajos de producción.
Amplíe los flujos de trabajo con accesorios y módulos compatibles para más tipos de proyectos.
Admite diferentes materiales y tipos de objetos con una configuración de escritorio modular.
Se adapta a estudios domésticos, aulas, salas de manualidades y estaciones de trabajo de pequeñas empresas.
X1 incluye funciones de seguridad prácticas para el uso del láser de escritorio, que incluyen alarma de movimiento e inclinación, soplado de aire incorporado, parada de emergencia y bloqueo de seguridad para niños.
La máquina se detiene y emite una alarma durante el funcionamiento si se inclina o se mueve.
Ayuda a mejorar la calidad del grabado y reducir la contaminación en la lente de protección láser.
Diseñado para facilitar el control del trabajo diario con láser en entornos compartidos o domésticos.
X1 admite un funcionamiento flexible para diferentes hábitos de trabajo. Utilice una conexión USB directa, un flujo de trabajo WiFi inalámbrico o una operación sin conexión con tarjeta TF para trabajos preparados sin una conexión continua a la computadora.
| modelo | Carverall X1 |
| Tipo de producto | Grabador láser de escritorio con opción de láser dual |
| Longitud de onda láser | Láser azul de 455 nm; láser infrarrojo 1064nm |
| Potencia del láser | Láser azul 5W / 10W; láser infrarrojo 1W |
| Enfoque láser | Lente fija de distancia focal |
| Área de tallado | 300x300mm |
| Precisión de tallado | 0,01 milímetros |
| Velocidad de tallado | 7000 mm/min |
| Altura de tallado | 45 milímetros; puede equiparse con un módulo regulable en altura |
| Método de enfriamiento | Refrigeración por aire |
| Método de conexión | USB, WiFi, tarjeta TF sin conexión |
| Fuente de alimentación | CC 24 V/2,5 A. |
| Peso del producto | Unidad base 3,2 kg; con soporte 7,54 kg |
| Dimensiones del producto | Unidad base 528 x 471 x 168 mm; con tapa 548 x 477 x 214 mm |
| Material de la máquina | Aluminio de alta resistencia, ABS y cubierta protectora transparente para modelo seleccionado |
| Materiales láser azul | Madera, cuero, metal pintado, contrachapado, tableros de pino y otros materiales compatibles. |
| Materiales láser infrarrojos | Superficies de metal y plástico duro. |
| Características de seguridad | Alarma de movimiento e inclinación, botón de parada de emergencia, bloqueo de seguridad para niños |
Respuestas claras sobre opciones de láser, materiales compatibles, capacidad de corte, software, trabajo fuera de línea y seguridad.
El Carverall X1 es un grabador láser de escritorio con opciones de láser dual, incluido un láser de diodo azul de 455 nm y un láser infrarrojo de 1064 nm.
El X1 aparece con opciones de láser azul de 5 W o 10 W y una opción de láser infrarrojo de 1 W.
El láser azul es adecuado para madera, cuero y metal pintado. El láser infrarrojo está diseñado para superficies de metal y plástico duro. Los resultados reales dependen del tipo de material, el revestimiento y la configuración.
La página del producto indica que el láser azul de 455 nm puede cortar madera contrachapada de 5 a 8 mm y tablas de pino de 8 a 10 mm. Los resultados del corte dependen de la densidad del material, el grosor, la potencia del láser, el enfoque y los ajustes de velocidad.
Sí. El X1 admite el funcionamiento sin conexión de la tarjeta TF además de los métodos de conexión USB y WiFi.
El X1 incluye alarma de movimiento e inclinación, función de soplado de aire incorporada, botón de parada de emergencia y bloqueo de seguridad para niños. Los modelos seleccionados incluyen una funda protectora transparente.
En CarverAll damos gran importancia a la calidad del producto y a la satisfacción del cliente. Queremos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos que se describe a continuación.
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| Estado del paquete | Categoría del producto | Tarifa de servicio* |
|---|---|---|
| Sin abrir | Máquina | 5% |
| Sin abrir | Accesorio | 5% |
| Abierto, sin usar | Máquina | 15% |
| Abierto, sin usar | Accesorio | 20% |
| Abierto, usado | Máquina | 30% |
| Abierto, usado | Accesorio | 20% |
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Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025
Los productos Carverall se envían directamente desde nuestras instalaciones ubicadas en Dongguan, Guangdong, China. Actualmente no contamos con almacenes en el extranjero, por lo que todos los pedidos se procesarán y enviarán desde nuestra ubicación principal en China.
Utilizamos servicios internacionales de mensajería fiables para garantizar que su pedido llegue de forma segura y puntual. Los métodos disponibles incluyen opciones de envío estándar y urgente. Las opciones concretas se mostrarán durante el pago según su dirección de entrega.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 3 a 5 días laborables. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas o eventos promocionales. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Atención: tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento está incluido en el tiempo de envío.
Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. A continuación se indican los tiempos estimados de entrega (días naturales):
Tenga en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden verse afectados por retrasos aduaneros, festivos locales y otras circunstancias imprevistas.
| Región / País | Envío estándar | Envío exprés | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|
| Reino Unido, Estados Unidos, Austria, RAE de Macao, Omán, Pakistán, Jordania, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Croacia, República Checa, Dinamarca, RAE de Hong Kong, Hungría, India, Italia, México, Países Bajos, Noruega, Portugal, Rusia, Singapur, Sudáfrica, España, Taiwán, Tailandia, Turquía, Ucrania, Vietnam, Argentina, Australia, Colombia, Grecia, Kuwait, Nueva Zelanda, Perú, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos | Gratis en pedidos superiores a $50 De lo contrario, se calcula al pagar |
+$50 (opcional) | Estándar: 7-15 días Exprés: 3-8 días |
| Otros países | Tarifa plana de $15 Gratis en pedidos superiores a $300 |
+$50 (opcional) | Estándar: 7-15 días Exprés: 3-8 días |
*Los tiempos de entrega pueden variar debido al despacho de aduanas o a retrasos logísticos locales.
La mayoría de nuestras máquinas se encuentran en almacenes situados en Estados Unidos y la Unión Europea. En la mayoría de los casos, los pedidos de los clientes se enviarán desde el almacén regional más cercano. Por lo tanto, los clientes ubicados en Estados Unidos y en los estados miembros de la UE generalmente no necesitan pagar aranceles al comprar una máquina.
Para pedidos de otros países, los envíos normalmente se despacharán desde nuestro almacén en China. En estos casos, pueden aplicarse aranceles y cualquier impuesto de importación relacionado, que serán responsabilidad del cliente.
En caso de que un producto esté temporalmente agotado en nuestros almacenes de EE. UU. o la UE, el pedido también puede enviarse desde China. En estas circunstancias, los clientes de países de la UE pueden tener que pagar los aranceles aplicables. Tenga la seguridad de que nos pondremos en contacto con usted con antelación para hablar sobre cualquier posible cuestión fiscal antes de enviar el pedido.
En la mayoría de los casos, declaramos un valor inferior para el envío. Si tiene requisitos específicos sobre el valor declarado, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros antes de que se despache la mercancía.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Correo electrónico: Linsen@carverall.com
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar su pedido. Si necesita modificar su dirección de envío, póngase en contacto con nosotros en Linsen@carverall.com dentro de las 48 horas posteriores a su compra. Si su pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección de envío.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. A través de nuestra aplicación de seguimiento: (https://carverall.com/apps/parcelpanel), puede usar este número para consultar el estado de su envío.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, incluidos retrasos o paquetes perdidos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Linsen@carverall.com. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de envío en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para conocer cualquier actualización.
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