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Usa guías de inicio rápido, ayuda para configurar el software, ajustes de materiales y videos para pasar más rápido del desempaquetado al grabado.

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Common questions

¿Qué información debo incluir al contactar con soporte?
Incluye tu número de pedido, el modelo del producto, fotos o videos del problema y el software que utilizas. Esto ayuda a nuestro equipo a diagnosticar el problema más rápido.
¿Dónde puedo encontrar manuales y ajustes de materiales?
Abre Guías de usuario y elige tu modelo de producto. Cada modelo puede incluir un manual de usuario, archivo de ajustes de materiales, tutorial en video, descarga de software y preguntas frecuentes.
¿Qué tan rápido responde soporte?
Nuestro equipo de soporte suele responder en un plazo de 12 horas laborables. Los tiempos de respuesta pueden ser más largos durante fines de semana o festivos.