Política de envío
Entidad legal: Carverall Laser Technology Co., Ltd.
Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025
1. Origen del envío
Los productos Carverall se envían directamente desde nuestras instalaciones ubicadas en Dongguan, Guangdong, China. Actualmente no contamos con almacenes en el extranjero, por lo que todos los pedidos se prepararán y enviarán desde nuestra ubicación principal en China.
2. Métodos de envío
Utilizamos servicios internacionales de mensajería fiables para garantizar que su pedido llegue de forma segura y puntual. Los métodos disponibles incluyen opciones de envío estándar y acelerado. Las opciones específicas se mostrarán durante el pago según su dirección de entrega.
3. Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 3 a 5 días laborables. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas o eventos promocionales. Una vez procesado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Atención: tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento está incluido en el tiempo de envío.
4. Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. A continuación se indican los tiempos estimados en días naturales:
- Envío estándar: 7 a 15 días
- Envío acelerado: 3 a 8 días
Tenga en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden verse afectados por retrasos aduaneros, festivos locales y otras circunstancias imprevistas.
5. Costos de envío
- Envío estándar: envío gratuito.
- Envío acelerado: 50 $ por envío
Detalles de envío
| Región / País | Envío estándar | Envío exprés | Tiempo de entrega |
|---|---|---|---|
| Reino Unido, Estados Unidos, Austria, RAE de Macao, Omán, Pakistán, Jordania, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Croacia, República Checa, Dinamarca, RAE de Hong Kong, Hungría, India, Italia, México, Países Bajos, Noruega, Portugal, Rusia, Singapur, Sudáfrica, España, Taiwán, Tailandia, Turquía, Ucrania, Vietnam, Argentina, Australia, Colombia, Grecia, Kuwait, Nueva Zelanda, Perú, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos | Gratis en pedidos superiores a 50 $ De lo contrario se calcula durante el pago |
+50 $ (opcional) | Estándar: 7 a 15 días Exprés: 3 a 8 días |
| Otros países | Tarifa fija de 15 $ Gratis en pedidos superiores a 300 $ |
+50 $ (opcional) | Estándar: 7 a 15 días Exprés: 3 a 8 días |
*Los tiempos de entrega pueden variar debido al despacho de aduanas o retrasos logísticos locales.
6. Aduanas y aranceles
La mayoría de nuestras máquinas se almacenan en almacenes ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea. En la mayoría de los casos, los pedidos de los clientes se enviarán desde el almacén regional más cercano. Por lo tanto, los clientes ubicados en Estados Unidos y en los Estados miembros de la UE generalmente no necesitan pagar aranceles aduaneros al comprar una máquina.
Para pedidos de otros países, los envíos normalmente se despacharán desde nuestro almacén en China. En tales casos, pueden aplicarse aranceles aduaneros y otros impuestos de importación relacionados, que serán responsabilidad del cliente.
En caso de que un producto esté temporalmente agotado en nuestros almacenes de EE. UU. o la UE, el pedido también puede enviarse desde China. En estas circunstancias, los clientes de países de la UE pueden tener que pagar los aranceles aduaneros aplicables. Tenga la seguridad de que nos pondremos en contacto con usted por adelantado para tratar cualquier posible cuestión fiscal antes de enviar el pedido.
Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.
Email: Linsen@carverall.com
7. Cambios de dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar el pedido. Si necesita modificar su dirección de envío, contáctenos en Linsen@carverall.com dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Si su pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección de envío.
8. Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. A través de nuestra aplicación de seguimiento: (https://carverall.com/apps/parcelpanel), puede usar este número para supervisar el estado de su envío.
9. Problemas con su envío
Si tiene preguntas o inquietudes sobre su envío, incluidos retrasos o paquetes perdidos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Linsen@carverall.com. ¡Estamos aquí para ayudarle!
10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de envíos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para conocer cualquier actualización.
