Versandrichtlinie
Gültig ab: 1. April 2025
1. Versandursprung
Carverall Produkte werden direkt von unserem Standort in Dongguan, Guangdong, China, versendet. Derzeit verfügen wir nicht über Lager im Ausland, daher werden alle Bestellungen von unserem Hauptstandort in China bearbeitet und versendet.
2. Versandarten
Wir nutzen zuverlässige internationale Kurierdienste, damit Ihre Bestellung sicher und zeitnah ankommt. Zu den verfügbaren Versandarten gehören Standard- und Expressversand. Die konkreten Versandoptionen werden Ihnen beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten während Hochsaisons oder Werbeaktionen variieren können. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit in der Versandzeit enthalten ist.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandziel und gewählter Versandart. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten (Kalendertage):
- Standardversand: 7 bis 15 Tage
- Expressversand: 3 bis 8 Tage
Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt, die durch Zollverzögerungen, lokale Feiertage und andere unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden können.
5. Versandkosten
- Standardversand: Kostenloser Versand.
- Expressversand: $50 pro Sendung
Versanddetails
| Region / Land | Standardversand | Expressversand | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Österreich, Macau SAR, Oman, Pakistan, Jordanien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Hongkong SAR, Ungarn, Indien, Italien, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Portugal, Russland, Singapur, Südafrika, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Vietnam, Argentinien, Australien, Kolumbien, Griechenland, Kuwait, Neuseeland, Peru, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate | Kostenlos bei Bestellungen über $50 Andernfalls beim Checkout berechnet |
+$50 (optional) | Standard: 7-15 Tage Express: 3-8 Tage |
| Andere Länder | Pauschale von $15 Kostenlos bei Bestellungen über $300 |
+$50 (optional) | Standard: 7-15 Tage Express: 3-8 Tage |
*Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung oder lokaler logistischer Verzögerungen variieren.
6. Zoll und Abgaben
Die meisten unserer Maschinen befinden sich in Lagern in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union. In den meisten Fällen werden Kundenbestellungen aus dem nächstgelegenen regionalen Lager versendet. Daher müssen Kunden in den Vereinigten Staaten und in EU-Mitgliedstaaten beim Kauf einer Maschine in der Regel keine Zölle zahlen.
Bestellungen aus anderen Ländern werden normalerweise aus unserem Lager in China versendet. In solchen Fällen können Zölle und damit verbundene Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Falls ein Produkt in unseren US- oder EU-Lagern vorübergehend nicht vorrätig ist, kann die Bestellung ebenfalls aus China versendet werden. Unter diesen Umständen müssen Kunden in EU-Ländern möglicherweise die entsprechenden Zölle zahlen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie vor dem Versand der Bestellung im Voraus kontaktieren, um mögliche Steuerfragen zu besprechen.
In den meisten Fällen deklarieren wir einen niedrigeren Wert für die Sendung. Wenn Sie besondere Anforderungen an den deklarierten Wert haben, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt, bevor die Ware versendet wird.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
E-Mail: Linsen@carverall.com
7. Adressänderungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Linsen@carverall.com innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Kauf. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
8. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Über unsere Tracking-App: (https://carverall.com/apps/parcelpanel) können Sie diese Tracking-Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.
9. Probleme mit Ihrer Sendung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Sendung haben, einschließlich Verzögerungen oder verlorener Pakete, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter Linsen@carverall.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
10. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
